Kebijakan pemesanan dan syarat trip

Pemesanan dan pembayaran

• Pemesanan dilakukan lewat WhatsApp 0823-1909-6390. Sebutkan tanggal, paket, jumlah tamu, titik jemput, dan pilihan dokumentasi.
• DP sebesar 50% dari harga paket. Tanggal dan jeep baru kami kunci setelah DP diterima.
• Sisa 50% dilunasi saat penjemputan, sebelum jeep berangkat, tunai atau transfer.
• Harga dihitung per jeep, bukan per orang. Satu jeep memuat tiga dewasa, atau dua dewasa dan dua anak di bawah 12 tahun.

Promo dan potongan harga

• Promo pembukaan. Potongan 10% untuk paket pertama, berlaku sampai 31 Oktober 2026.
• Jeep tambahan. Potongan 20% untuk jeep kedua dan seterusnya dalam satu rombongan.
• Paket tambahan. Potongan 20% untuk paket kedua dalam kunjungan yang sama, di hari yang sama atau hari berikutnya.
• Satu jeep atau satu paket hanya mendapat satu jenis potongan, tidak ditumpuk.

Contoh: rombongan tiga dewasa dan tiga anak ke Kawah & Sampan memakai dua jeep. Jeep pertama Rp850.000 dipotong 10% menjadi Rp765.000, jeep kedua dipotong 20% menjadi Rp680.000, total Rp1.445.000.

Pembatalan oleh tamu

H-2 berarti dua hari sebelum tanggal trip. Untuk trip hari Sabtu, batas pembatalan dengan pengembalian penuh adalah hari Kamis. Ingin pindah tanggal sebelum batas itu? Cukup kabari kami, tanpa biaya.

Cuaca buruk dan destinasi tutup

Kami memantau cuaca sehari sebelumnya dan sekali lagi pada pagi hari keberangkatan. Kalau hujan deras, kabut tebal, atau pengelola menutup lokasi membuat perjalanan tidak aman, kami yang memutuskan trip tidak berangkat, lalu Anda memilih salah satu dari tiga hal berikut:

• jadwal ulang ke tanggal lain tanpa biaya tambahan;
• pengalihan ke destinasi lain yang setara, dengan harga yang sama;
• kalau keduanya tidak cocok, DP dikembalikan penuh.

Contohnya pada paket Arus & Bunga: river tubing bergantung pada debit sungai dan sering tutup antara Oktober dan Maret. Kalau tubing tutup, paket tetap berjalan ke Hortensia dan Lamping Cirorek dengan harga yang sama, dan kondisinya kami kabarkan H-1.

Dokumentasi

Semua rekaman dan foto dikirim lewat WhatsApp paling lambat 24 jam setelah trip selesai. Paket tanpa drone berisi dokumentasi darat dengan DJI Action. Pada paket dengan drone, penerbangan dilakukan oleh operator kami dan tetap bergantung pada cuaca serta aturan di lokasi. Paket Telaga dijual tanpa opsi drone.

Syarat trip

• Kapasitas. Maksimal tiga dewasa per jeep, atau dua dewasa dan dua anak di bawah 12 tahun. Rombongan yang lebih besar memakai jeep tambahan.
• Yang termasuk harga. Jeep dan sopir privat, penjemputan di titik yang disepakati, dan dokumentasi sesuai paket.
• Yang dibayar sendiri di lokasi. Tiket masuk tamu, kegiatan tambahan, makan, dan jajan. Pada paket Langit Papandayan, tiket sopir dan parkir jeep di gerbang kawasan sudah kami tanggung.
• Jam jemput. Disepakati saat konfirmasi. Beberapa rute mengejar matahari terbit, jadi mohon siap di titik jemput tepat waktu.
• Kesehatan. Kabari kami sebelum berangkat kalau ada tamu yang sedang hamil, lanjut usia, membawa balita, atau mudah mabuk perjalanan, supaya susunan hari dan kecepatan jeep bisa disesuaikan.
• Keselamatan. Ikuti arahan sopir, terutama di area kawah dan jalan berbatu. Jangan berjalan keluar jalur di kawasan uap panas bumi.

Ringkasnya